In einer Branche, die so stark auf Vertrauen und Beständigkeit basiert, bilden Fachkompetenz und Qualität das Fundament für langfristigen Erfolg.
Allerdings hat sich das Verständnis davon, was „gute Arbeit“ ausmacht, in den letzten Jahren weiterentwickelt. Heute gehören neben dem reinen handwerklichen Geschick oft noch weitere Faktoren dazu, um sich am Markt abzuheben.
Warum dieser Standard heute wichtiger ist denn je
o Komplexität der Technik: Ob Smart Home, moderne Wärmepumpentechnik oder innovative Baustoffe – das Fachwissen muss heute deutlich breiter und tiefer sein als noch vor zwanzig Jahren.
o Transparenz durch Digitalisierung: Kunden bewerten Qualität heute öffentlich. Ein einziger Fehler kann durch Online-Rezensionen weite Kreise ziehen, während exzellente Arbeit zum stärksten Marketing-Tool wird.
o Nachhaltigkeit: Qualitätsarbeit bedeutet heute auch Langlebigkeit. Wer fachlich kompetent berät, hilft dem Kunden, Ressourcen zu sparen und den Wert seiner Immobilie langfristig zu erhalten.
Was „Qualität“ heute ergänzend bedeutet
Neben der technischen Ausführung definieren Top-Handwerker ihre Qualität oft über die Service-Ebene:
Aspekt Bedeutung für den Kunden
Zuverlässigkeit Pünktlichkeit und die Einhaltung von Absprachen.
Kommunikation Komplizierte Sachverhalte verständlich erklären (Beratungskompetenz).
Sauberkeit Die „Hinterlassenschaft“ auf der Baustelle als Visitenkarte.
Nachbetreuung Erreichbarkeit auch nach Abschluss des Projekts.
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Theo van der Burgt (Geschäftsführer BAUHERRENreport GmbH)
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Das Verständnis davon, was „gute Arbeit“ im Handwerk bedeutet, hat sich in den letzten Jahren weiterentwickelt. Heute gehören neben dem reinen handwerklichen Können weitere Faktoren dazu, um sich erfolgreich im Markt zu bewegen.
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