Analysten sehen Matrix42 als „Strong Performer“ für ESM im Q4/2025-Report
von Plattform für KI-basiertes, proaktives Enterprise Service Management schneidet in Forrester Wave(TM) Report für Enterprise Service Management (ESM) hervorragend ab.
Schlagwort: Enterprise Service Management
Automatisierung beschleunigen mit den neuen Matrix42 AI Agents für Service Management
KI-basierte Agenten unterstützen proaktives Service Management mit Self Resolution, Ticket-Klassifizierung, Erkennung von Major Incidents und Security Patch Gap Advisory.
Neuer Team-Lead für KI-Abteilung von handz.on
von Dr. Gerald Bauer ist als Director AI mit an Bord des Münchner IT-Dienstleisters (Bildquelle: handz.on) München, 29. September 2025: Mit Dr. Gerald Bauer hat sich handz.on einen ausgewiesenen KI-Experten ins …
Matrix42 enthüllt KI-Agenten auf dem Event Digitalize and Automate 2025 – Livestream verfügbar
Auf dem ITSM-Event des Jahres stellt Matrix42 mit den AI Agents ein neues Produkt vor, das eine neue Ära des proaktiven Service Managements einläutet. Teilnahme vor Ort oder im Livestream möglich.
Matrix42 führt Configurable AI ein: Kontrolle über Daten, Bereitstellung und Modelle
Mit Configurable AI für die Enterprise-Lösungen von Matrix42 können Kunden maßgeschneiderte KI-Use-Cases erstellen und behalten dabei die volle Kontrolle über Modelle, Daten und Deployment.
handz.on tritt dem Security Network Munich bei
Das Sicherheitsnetzwerk mit Standort in München ist u.a. Veranstalter der jährlich stattfindenden Munich Cyber Security Conference (Bildquelle: Pixabay) München, 22.1.2024: Der Münchner IT-Dienstleister handz.on ist neues Mitglied des Security Networks …
Die handz.on GmbH baut ihr Team weiter aus
Pierre Cordes unterstützt den Münchner IT-Dienstleister ab sofort als Solution Expert für Software & Services Pierre Cordes (Bildquelle: handz.on) München, 23. Oktober 2023: Mit Pierre Cordes bekommt das handz.on-Team Unterstützung …
Handz.on schließt ISO-27001-Zertifizierung erfolgreich ab
Kunden des Münchner IT-Dienstleisters profitieren ab sofort von offiziell attestierter, höchster Informationssicherheit ihrer Daten (Bildquelle: TÜV Rheinland) München, 06.02.2023: handz.on ist seit Januar 2023 ISO-27001 zertifiziert und unterstreicht damit seine …
handz.on: IT-Beratung und Entwicklung aus einer Hand
Der neu firmierte Münchner IT-Dienstleister legt seinen Fokus auf Enterprise Service Management und Informationssicherheit (Bildquelle: © hands.on GmbH) München, 13. Januar 2022: Unrealistische Aufwandsabschätzungen führen oft dazu, dass IT-Projekte in …
Serviceware SE veröffentlicht Financial 6.0
Zukunftsweisendes ITFM-Software-Update revolutioniert die kollaborative Planung von Unternehmens-IT und Shared Services Bad Camberg, 16. Juli 2021 – In einem zunehmend schnelllebigen und wettbewerbsintensiven Geschäftsumfeld müssen Unternehmen ihre IT-Kosten, gerade bei …
„Digitale Transformation“ – jeder zehnte Arbeitnehmer in Deutschland kennt den Begriff nicht
– Nur sieben von hundert Studienteilnehmern bezeichnen ihren Arbeitgeber als innovativ bei neuen Technologien – Jeder Fünfte fühlt sich von Künstlicher Intelligenz bedroht, traurig oder ist verwirrt München, 23.07.2019 / …
Cherwell Software kooperiert mit Amazon Web Services
– Cherwell Cloud Management mApp™ jetzt als Amazon Web Services (AWS) Quick Start verfügbar – Einfachere Lizensierung durch Bring-Your-Own-License-Angebot auf AWS Marketplace München, 28. Mai 2019 – Cherwell Software, ein …
HCL Technologies und Cherwell Software gehen Technologiepartnerschaft ein
Kombination von HCL DRYiCE™ und der Cherwell Low-Code Plattform vereinfacht Design, Management und individuelle Anpassung von IT-Prozessen München, 3. Mai 2019 – IT-Serviceanbieter HCL Technologies (HCL) und Cherwell Software kündigen …
Schneller, flexibler, benutzerfreundlicher: Neues Cherwell Release setzt neue Maßstäbe im Service Management
München, 17.04.2019 – Cherwell Software veröffentlicht eine neue Version seiner Enterprise Service Management-Lösung „Cherwell® Service Management“. Das Release ermöglicht eine einfachere Verwaltung von Cloud-Instanzen und eine verbesserte Qualitätskontrolle im Kundenportal. …
Ein Kanal ist nicht genug: ESM-Spezialist Efecte integriert Multi-Room-Chat
(Bildquelle: Efecte) – Direkte Unterhaltung mit zuständigen Experten statt unnötiger Wartezeiten – Verbesserte Benutzererfahrung und beschleunigte Support-Prozesse – Senkung von Betriebskosten für den Support von Service-Kunden – Lösung steht ab …
Prevolution mit Kundenbeispielen auf der Cherwell DACH Conference 2018
Zwei Kunden berichten über Best-Practices im Einsatz von Cherwell im ITSM. Prevolution stellt viele Add-ons für Cherwell wie beispielsweise Dokumentenmanagement, Messaging und SAP-Anbindung vor.
Prevolution mit Kundenbeispielen auf der Cherwell DACH Conference 2018
Zwei Kunden berichten über Best-Practices im Einsatz von Cherwell im ITSM. Prevolution stellt als Knowledge-Partner viele Add-ons für Cherwell wie beispielsweise Dokumentenmanagement, Messaging und SAP-Anbindung vor. Zwei Prevolution-Kunden präsentieren Best-Practices …
Cherwell verbessert mit einer neuen „Integration Platform as a Service“-Lösung die Nutzererfahrung im Service Management
Neues „Integration Platform as a Service“ (iPaaS)-Angebot ermöglicht Zugriff auf weit verbreitete Unternehmensanwendungen wie Workday, Jira und Slack München, 25. Juni 2018 – Cherwell Software, einer der führenden Anbieter von …
Prevolution zeigt Integriertes Service- und Informationsmanagement auf der CEBIT 2018
Prevolution stellt Integration von Servicemanagement mit Informationsmanagement für mehr Effizienz, Qualität und Compliance im ITSM und für Kundenservices auf der Basis von Cherwell und M-Files vor.
Prevolution auf der CEBIT 2018: Integriertes Service- und Informationsmanagement
Prevolution zeigt die Integration von Servicemanagement mit Informationsmanagement für mehr Effizienz, Qualität und Compliance im ITSM und für Kundenservices auf der Basis von Cherwell und M-Files. Prevolution zeigt auf der …
Controlware entwickelt Lösungen für die Bereiche IT-Service- und Enterprise-Service-Management
Dietzenbach, 7. November 2017 – Controlware, renommierter deutscher Systemintegrator und Managed Service Provider, konzipiert und realisiert für Kunden innovatives, am Standard ITIL (IT Infrastructure Library) orientiertes IT-Service-Management und ganzheitliches Enterprise-Service-Management. …
Enterprise Service Management – Beyond IT
17. itSMF Jahreskongress – 05.-06.12.2017 Koblenz 17. itSMF Jahreskongress – 05.-06.12.2017 – Koblenz 27.02.2017 – Frankfurt/Main, Deutschland. Die voranschreitende Digitalisierung der Arbeitswelt sowie die Notwendigkeit zur Steigerung der Effizienz und …
Ab ins digitale Enterprise – mit REALTECH
REALTECH auf den DSAG-Technologietagen 2017 (Bildquelle: REALTECH Deutschland) Walldorf, 26. Januar 2017 – Die IT kann und sollte sich als Treiber der digitalen Transformation im Unternehmen positionieren und dadurch Veränderungen …
REALTECH launcht Beta-Version seiner Enterprise-Service-Management-Software
Digitalisierung von Service-Prozessen (Bildquelle: REALTECH Deutschland) Walldorf, 18. Januar 2017 – REALTECH hat die Beta-Version seiner Enterprise-Service-Management-Software REALTECH .4 gelauncht. Mit dieser ESM-Suite können Unternehmen Geschäfts- und Service-Prozesse digitalisieren. Sie …
REALTECH: Unternehmen und Geschäftsmodelle werden sich verändern
Befragung: Trends im Zuge der Digitalisierung Walldorf, 9. Dezember 2016 – Eine Umfrage unter mehr als 500 IT-Budgetverantwortlichen belegt: Die Digitalisierung wird Unternehmen und Geschäftsmodelle verändern. Rund 60 Prozent versprechen …
HEAT Software unter den Top 10 für IT und Enterprise Service Management
Research in Action Anbietervergleich bewertet HEAT Software als einen der wichtigsten Hersteller für Service Management Software im deutschsprachigen Raum München, 05. Dezember 2017 – HEAT Software, führender Anbieter für Cloud …
Embrace Change – HEAT Software Kunden- und Partnerveranstaltung stellt digitalen Wandel in den Mittelpunkt
HEATwave präsentiert am 8. und 9. November in Frankfurt Best Practices zu Service Management, Unified Endpoint Management und IT Security München, 28. Oktober 2016 – Mit der HEATwave lädt HEAT …
Arantxa Baudet ist Director International Finance & Operations und Geschäftsführerin von HEAT Software Deutschland
Erfahrene Finance-Expertin verstärkt die Führungsspitze lokal und international Arantxa Baudet, Director International Finance & Operations und Geschäftsführerin von HEAT Software München, 27. Oktober 2016 – HEAT Software, führender Anbieter von …
REALTECH unter den Top-5-Anbietern von IT- und Enterprise Service Management in Deutschland
Studienergebnis: REALTECH gehört zur ersten Wahl für SAP-Kunden Walldorf, 8. Juni 2016 – Der SAP-Technologiepartner REALTECH zählt mit Platz 4 zu den besten Anbietern von Leistungen im IT und Enterprise …
REALTECH und Stonebranch vereinbaren strategische Partnerschaft für Realtime Automation Management
Walldorf, Bad Homburg | 01. Juni 2016 – REALTECH, langjähriger SAP-Technologiepartner sowie spezialisierter IT-Business-Partner für Enterprise Service Management, und Stonebranch, weltweit führender Anbieter innovativer Workload-Automation-Lösungen, haben heute eine strategische Partnerschaft …
REALTECH mit klarer Ausrichtung auf Enterprise Service Management
Digitalisierung von Serviceprozessen Walldorf, 22. Februar 2016 – REALTECH, langjähriger SAP-Technologiepartner, richtet sich neu aus und stellt vor dem Hintergrund der Digitalisierung das Thema Enterprise Service Management (ESM) in den …
