KI-erstellte Plattform für mentale Resilienz im Kundenservice: Die SUSI-IFM-App
von KI-gestützte mentale Resilienz: IFM launcht SUSI-CS-XL für Kundenservice-Mitarbeiter. Weniger Krankheitstage, mehr Zufriedenheit – branchenindividuell anpassbar.
Schlagwort: ifm
Telefontraining Kundenservice 2026: Eine Maßnahme für stabile Kennzahlen
Steigende Eskalationsquoten, hoher Krankenstand, verfehlte Serviceziele.
2026 zeigt sich: Telefontraining ist nicht nur Mitarbeiterentwicklung, sondern ein Kosten- und Steuerungshebel.
Industrial Internet of Things: The Future is now!
Der Begriff „IIoT“ ist derzeit in aller Munde und wird auch in Familienunternehmen bereits aktiv genutzt.
Muss man für den Verkauf geboren sein?
Talent oder Verkaufstraining? Was ist entscheidend für den Verkaufserfolg? Was sollten Mitarbeiter im Verkauf mitbringen und was kann (an-)trainiert werden?
Profilsensor ifm PMD Profiler
von Fachgebiet: Positionssensoren Einfach wie ein Sensor, smart wie Bildverarbeitung – Der PMD Profiler er-kennt Konturen per Lasermessung. Damit ermöglicht er einfache Objekterkennung ohne Bildverarbeitung. Nach kurzem Einlernen ist er betriebsbereit. …
Telefontraining Hamburg 2020: Neue Termine
Jörg Vogelgesang ist der Profi in Hamburg, wenn es um effektive Kommunikation am Telefon und in der digtalen Welt geht. Jetzt gibt es in Hamburg neue Termine für Telefontrainings mit ihm.
Überfordert der digitale Wandel viele Mitarbeiter im Kundenservice?
Mitarbeiter im Kundenservice müssen mit extremer Schlagzahl Vorgänge erledigen und dabei ständig das Medium (E-Mail, Telefon, …) wechseln und neue Kanäle nutzen. Wie gut schaffen Sie das? Agil?
Human Resources Excellence Award für messebare Personalentwicklung im Mittelstand
Miesbach, 07.02.2019. Das IFM Institut für MittelstandsErfolg (kurz IFM) hat dieses Jahr am 21. Januar den Human Resources Excellence Award für den effektiven Einsatz messbarer HR Maßnahmen erhalten.
IFM Institut für Mittelstandserfolg – Kundenservice und Digitalisierung
Schliersee, den 24.06.2018. Erfolgreiches Beschwerdemanagement hängt (weiter) vom einzelnen Mitarbeiter ab.
ISM Köln. 28.01 – 31.01.2018 | Messebau / Messestand
Viavend – Ihr Messepartner aus Ratingen Für Lutti auch in diesem Jahr als Messebauer aktiv. (Archivbild). Die Planung für die internationale Süßwaren-Messe ISM Ende Januar 2018 ist im vollen Gange. …
