Versandhaus für große Damen- und Herrenschuhe, schuhplus, erzielt Top-Bewertungen
Herausragender Kundenservice, blitzschneller Versand, ausgezeichnete Waren. Die Versprechungen von schuhplus Schuhe in Übergrößen sind groß – und jetzt sind diese Versprechungen auch messbar geworden. Ein Jahr lang wurden die Leistungen von schuhplus im Programm Google Zertifizierte Händler analysiert, das Ergebnis: Bestnoten für das Versandhaus für große Schuhe. Mit 4,9 von 5,0 erreichbaren Punkten glänzt das Unternehmen in allen Kategorien.
schuhplus Kundenzufriedenheit erzielte 98 Prozent
Der Online-Handel unterliegt nicht nur einem kontinuierlichen Wandel. Vielmehr müssen Versandhäuser stets den Puls der Zeit erkennen und Kundenwünsche aufgreifen. Ein ehrliches Feedback ist dabei der Schlüssel, das eigene Portfolio selbstkritisch zu reflektieren, erläutert schuhplus-Geschäftsführer Kay Zimmer. “Transparenz symbolisiert ein entscheidendes Kriterium im digitalen Handel. Einzig der Kunde entscheidet mit seinem Votum, ob die erbrachten Leistungen den persönlichen Erwartungen entsprechen.” Mit einer Kundenzufriedenheit von insgesamt 98 Prozent konnte schuhplus die eigenen hochgesetzten Ziele erreichen – keine Selbstverständlichkeit, betont Zimmer. “Auch wenn im Distanzhandel oftmals ein hoher Grad der Anonymität steckt. Hinter jeder Bestellung, hinter jedem einzelnen Paket stecken Menschen, die für die Abwicklung und den Kundenservice verantwortlich sind. Ich bin unsagbar stolz auf das Team, denn das Ergebnis zeigt, dass wir täglich unser Bestes geben, unsere Kunden zufriedenzustellen – und diesen Maßstab werden wir auch in Zukunft akribisch verfolgen.”
Die schuhplus – Schuhe in Übergrößen – GmbH ist ein führendes, multimedial operierendes E-Commerce-Unternehmen mit POS-Integration, welches sich auf den synchronen Multichannel-Vertrieb im Produktsegment Schuhe in Übergrößen spezialisiert hat. Als lizensierter Handelspartner nationaler wie internationaler Marken erstreckt sich das Portfolio über die gesamte Abdeckung anlassbezogener Schuhmoden. Damenschuhe in Übergrößen werden in den Größen 42 – 46 geführt; das Segment Herrenschuhe in Übergrößen umfasst die Größen 46 – 53.
Durch die gleichzeitige Nutzung primärer sowie sekundärer Vermarktungsebenen erzielt schuhplus eine kumulierte Aufmerksamkeit von monatlich 1, 7 Millionen Besuchern. Das Unternehmen betreibt am Firmenstandort in 27313 Dörverden ein stationäres Geschäft für Schuhe in Übergrößen auf einer Verkaufsfläche von über 900 qm. Geschäftsführender Gesellschafter ist der Unternehmensgründer Kay Zimmer.
Kontakt
schuhplus – Schuhe in Übergrößen – GmbH
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